1. Giriş

Petkonak olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Pet otel rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (onay vermeniz halinde)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Rezervasyon yaptığınız pet otellerle (hizmet sağlanması için gerekli bilgiler)
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlarla
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar
• Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemleri, SMS/e-posta gönderimi vb.)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

7. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.