1. Giriş

Petkonak olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Pet oteli profilleri ve iletişim yönlendirmelerinin sunulması
• İşletme profil bilgilerinin doğrulanması, düzeltilmesi veya kaldırılması
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• İşletme profillerinin performansını anonimleştirilmiş metriklerle raporlamak
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (onay vermeniz halinde)

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Doğrudan iletişime geçtiğiniz işletmelerle, yalnızca sizin paylaştığınız bilgiler
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlarla
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar
• Hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma, güvenlik ve iletişim altyapısı vb.)

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme
• İşletme profili sahibiyseniz profil sahipliği doğrulama, bilgi düzeltme ve kaldırma talep etme
• İlgili işletme profilinin hangi tür kaynaklardan doğrulandığı hakkında bilgi isteme

7. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini ve işletme yönlendirme performansını anlamak için yerel depolama ve çerez benzeri teknolojiler kullanılabilir. Analitik kayıtlarında IP adresleri düz metin olarak saklanmaz; hashlenmiş veya maskelenmiş değerlerle raporlama yapılır.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İşletme profili sahipliği, bilgi düzeltme, kaldırma veya kaynak bilgisi talepleri için ilgili işletme sayfasındaki talep formunu ya da aşağıdaki e-posta adresini kullanabilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.